2023年3月3日，天信公估便接到该案件“案件性质”核实委托，调查员秉承“公平、公正和专业”的作业原则，根据现场查勘员提高的现场照片分析如下：

结合以上两处疑点，该案件存在重大换驾风险。

稽查员第一时间走访了交警大队，据负责该案件的警官所述：凌晨02点56分接到报案，抵达现场后有做酒精测试（未饮酒）；随后开具了交通事故责任书：驾驶员负全责。

随后调查员申请调取了3日0时到事故时间段的沿路卡口监控，仅发现一处卡口记录，由于监控设备的原因，未能看清楚驾驶员的面貌和衣着。

调查员为了进一步取得案件的进展直接面访了被保险人（小舒），直接提出自己的疑问：为什么两人同时在车上还要打电话？其解释道：当时由于急着下车去路边施救以及找人救援，一时没看到叔叔才打的电话。

通过分析报案人描述、若找老舒换驾，则从通话时间来看，不具备实施时间。

随后面访了老舒，据其所述事故经过暂无异常发现，但是当在被提及要求提供手机记录，作为核实案件性质的辅助，驾驶员老舒拒绝通过。

根据观察驾驶员神态，确认其存在刻意逃避。

为了进一步找出确凿的证据，调查员实地走访了事故地附近，经过不懈的努力，终于在附近一家店铺门口找到监控视频，确认拍摄到事故现场旁情况。

根据摄像头显示：小舒02时29分来到附近的一间店铺前敲门，随后从店铺里出来一个人，经对比驾驶员相片正是老舒……，终于真相大白。

调查员再次面见了被保险人小舒和驾驶员老舒，采取循循善诱的沟通方式，并且一针见血地指出存在调包的问题，并且向两人科普了一下法律知识和保险条款，普及了一下保险欺诈的后果。

最终，两人承认顶包行为，并签署了放弃索赔申请。