广东分:东莞支部理赔员植志峰喜获大地保险“技能标兵之十佳理赔卫士”
发布日期:2023-09-01 09:52:032023年7月14日,在大地保险半年总结的会议上,天信公估广东分东莞机构理赔员植志峰因工作表现突出,荣获中国大地保险东莞分公司车意险理赔部“技能标兵之十佳理赔卫士”称号,为他点赞。
说起植志峰这个刚刚三十而立的壮实小伙儿,无论客户还是同事都一致称赞。他在本职工作中尽职尽责,在省市公司技能考核中获得殊荣,在骗赔行动中给钻漏洞的不法分子狠狠地重拳一击。无论昼夜,还是寒暑,始终以“专业如一,暖心服务”的工作理念勤恳踏实地做好每一件事情。
2023年5月19日晚上8点20分左右,“锋哥”接到派案便第一时间抵达了事故现场,在案件处理过程中,他发现驾驶员眼光闪躲,语气紧张,话语吞吐不清晰,询问事故发生的经过描述不清晰,有故意一笔带走的行为;现场查勘环境异常,因交警事故协议书已开,标的车与三者车同姓,身份证号码基本也一致,初步判定双方为同村相互认识的人,现场照片体现碰撞力度较小,难以造成标的车左前大灯破碎,现场碎片不齐,碰撞造成前部受损,受损部位带有蓝色油漆,三者车为白色车辆,故初步判断标的车受损痕迹非本次事故造成,随后经过认真仔细地调查取证,跟交警部门有理有据地推翻原有责任判定,与驾驶员耐心解释其中利害关系,最后驾驶员终于承认摆放现场的行为。
而这都只是调查工作的日常片段,不仅需要胆大心细,也需要据理力争,考验体力同时也考验智慧,入职才两年的他,成功地从菜鸟逆袭为理赔技能标兵,而这些升级和荣誉获得的背后是他对自我的严格要求、对工作的扎实细致、对服务的不断追求。始终如一地坚守在调查前线,在平凡的岗位上默默地奉献自己的光和热,倾尽所有心力为客户排忧解难。
像这样的“锋哥”不止有一个,在天信公估的查勘、调查队伍中还有很多。他们默默坚守在一线,不分昼夜,穿梭在大街小巷,舍小家为大家,怀揣着对工作的热情和对梦想的追求,永不停歇地奔跑在查勘路上,用实际行动践行客户至上的服务承诺。