2023年5月24日22时36分，某保险公司接到涂女士报案称：其驾驶标的车奥迪粤B***在湖北某景区内不慎发生碰撞事故，导致车辆受损，故申请理赔。

保险公司查勘员立即赶往了事故现场，可见标的车右侧车头和车身受损严重，询问涂女士的案发经过时，涂女士只是不小心撞到了，对于具体的细节询问却是磕磕巴巴答不上来，对于接下来的询问都选择拒不配合。

查勘员根据多年的断案经验判断：此案换驾风险大，无奈涂女士拒不配合。

2023年5月25日，天信公估湖北分接到了案件的调查的委托，秉承“公平、公正和专业”的作业原则，对该案调查如下：

为了进一步寻找案件的突破口，调查员复勘了事故车辆，希望可以在车辆中寻找到突破口，只见标的车右前大灯受损，右侧大灯底部受损严重，右侧前后车轮受损，车内行车记录仪(内存卡)已被提前取走，搜集证据失败。

随后调查员走访了事故现场，寻找到有用的目击证人和监控，细细打听之下才知当事人涂女士是事故地景区的投资商……

调查员联系了当事人，希望可以了解事故的经过，驾驶员涂女士称：忙，没时间就匆匆把电话挂了。

没有监控，没有目击证人，驾驶员拒不配合，明知换驾风险大，奈何却无任何确凿的证据，对于调查员而言，挑战难度系数大。

2023年5月29日上午，调查员现场向当地公安机关报案，案件由当地派出所成功受理，经过当地派出所警官的几小时调查，最终派出所警官通过调取手机定位，最终发现当事人涂女士在事故发生时并不在现场，驾驶员最终承认了为了逃避责任……至此换驾案终于告破。

最终，驾驶员签署了放弃索赔。

经核实，标的车粤B***事故真实，在笔录时调查员对驾驶员涂女士碰撞细节描述存疑，存在换驾风险，奈何没有寻找到有效的证据，经公安机关协助调查，最终当事人承认事故发生时间段并不在事故现场。

最后，建议保险公司对此案做销案处理。