2023年1月4日，天信公估广东分公司人伤岗理赔员王宁在处理交通事故人伤理赔审核的过程中，坚守职业道德、拒收客户红包，展现出了作为天信员工诚信做人、踏实工作的良好职业操守。

伤者何女士于2021年7月9日，在广东省清远市英德市发生交通事故，造成左侧第5肋骨骨折，右侧肺挫伤，胸部软组织挫伤住院治疗，经住院治疗后，了解情况后王宁积极的调解处理赔偿事宜，正在调解签订协议时，为感谢理赔员的帮助并且早日拿到理赔款，何女士通过微信给理赔员发了200元的微信红包，但是被王宁婉拒了，她说：“这是我的工作职责”。

2022年12月11日，伤者曾先生在梅州市五华县发生了一起交通事故，造成左小腿软组织多处挫擦伤，门诊治疗，与双方确认后于1月9日赔付理赔款，为了感谢理赔员的关心和暖心的服务，伤者曾先生给理赔员王宁微信红包转了88元感谢红包。王宁感谢了客户对理赔工作的认可后原路退还了感谢红包。

王宁严守天信公估广东分公司的理赔纪律，全心全意做好本职工作，用实际行动坚守了“专业如一，暖心守护”的服务理念和坚持“公平、公正和客观”的作业原则，抵御诱惑、坚守职业道德的行为不但赢得了客户的尊敬和认可，天信公估还有众多像王宁一样的员工，他们坚守岗位，严守纪律，抵御金钱诱惑，为他们点赞。