2022年8月，天信公估陕西分职场收到了一份特别的锦旗，这个锦旗是客户杨女士送给我们意健险人伤派驻的理赔员周娟丽的。而这已经不是第一次被客户表扬了，锦旗上“理赔快速见真情，贴心服务暖人心”几个大字正是我们理赔员暖心服务的最佳见证。

客户李女士，2021年买了一份某保险，李女士于6月10日在陕西榆林市子洲县某村，早晨起来在地里干活时，在回来的路上不小心摔了一跤，于是送到医院检查，理赔过程中理赔员周娟丽给客户提供了耐心的解答以及贴心的问候，让原本受伤痛折磨的客户倍感欣慰，耐心的服务给客户留下了深刻的印象，2022年6月16日，18：02分，特意致电保险公司点名表扬周娟丽，客户说：理赔员很有耐心，处理得很好，服务态度有也好。专业的服务和暖心的态度备受客户肯定。

客户花先生，在2021年12月份购买了一份为期一年的某某保险，理赔员周娟丽对客户提供了优质的服务，暖心又真诚的服务态度成功的感动了客户，2022年7月29日17点理赔热线接到了客户花先生的来电，接连点名表扬理赔员周娟丽，优质高效的服务和温和的态度给客户留下了深刻的影响，成功的为品牌方营造了良好的服务口碑，受到理赔客户和委托方的一致好评。

客户杨女士收到理赔款后激动不已，连连道谢：“没想到理赔这么顺利，报案不久就收到了理赔款，真是帮了我一个大忙。”感激之情溢于言表。

在2021年8月杨女士购买了一份某保险，于2022年8月2日出险，理赔员周娟丽提供了耐心的解答和热心的服务，成功的坚决了客户的问题，收到理赔款后特意致电保险公司，点名表扬理赔员周娟丽：工作认真，服务态度好。

天信公估陕西分意健险人伤派驻理赔员周娟丽表示：这面锦旗凝聚的是客户对我们理赔工作的信任，不仅是对公司服务质量的肯定，更为我们赋予了一份沉甸甸的责任。我们唯有不断提升服务水平和服务质量，提高客户理赔满意度，坚持“专业如一，温暖守护”的服务原则，始终保持“公平、公正和中立”，不遗余力地守护保险双方的合法权益。